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足浴按摩门店服务系统
足浴排钟系统是运营的核心,梅卡就是一款优秀的足浴排钟软件,它能有效管理技师资源、提升顾客体验并减少前台工作量。其使用流程主要围绕前台、技师和顾客三个角色展开,以下是核心操作步骤:
一、 前台操作:核心调度
1. 顾客登记与排钟: 顾客到店后,前台在系统中选择所需服务项目(如:60分钟中药足浴)。系统会自动筛选出具备该技能且状态为“空闲”的技师。
2. 智能派工: 前台可根据系统推荐的顺序(通常考虑技师的工时平衡)进行派工,也可根据顾客特定要求(如指定技师)手动选择。确认后,该技师状态变为“上钟”,系统开始自动计时。
3. 监控与提醒: 前台屏幕可实时监控所有技师状态(空闲、上钟、暂停、下班)。系统会在服务结束前10-15分钟发出提醒,方便前台准备后续服务或通知下一位顾客。
4. 完成与结算: 服务结束后,前台将技师状态切换为“下钟”或“空闲”,系统自动记录本次服务的工时,并生成账单与结算信息挂钩。
二、 技师端操作:状态同步
技师通常通过包厢内的平板或专用终端操作:
确认上/下钟: 开始服务时点击“开始”,结束服务时点击“完成”,确保计时准确。
请求协助: 如遇特殊情况(如需要添加药品、设备问题),可一键通知前台。
查看排班: 清晰了解自己当前的排钟顺序和已完成的工时。
三、 系统核心价值
排钟系统通过自动化排班、精确计时和业绩统计,极大地减少了人为差错和争执,保证了派工的公平性,并能生成详实的业绩报表,为管理决策提供数据支持,是现代化足浴店提升效率的必备工具。