如今足浴养生行业的发展势头可谓是非常猛,它们与酒店、餐饮相比,足浴行业规模相对比较小,而且足浴养生也是很多亚健康人群非常喜欢的养生方式之一。但即使如此也经常有人会问:为什么别人家的生意那么红火而我的足浴店却门可罗雀?梅卡足疗店管理系统为您分享:
其实,足浴门店生意不好很多是因为老板未深谙门店运营管理心得,那么如何才能快速高效地获取整个行业的运营情况,及时调整经营策略呢?这是许多经营者都必然会面临的一个难题。谁都知道要通过对客户的一言一行进行分析,做好精准营销推广和客情维护。可是,一般足浴业商家普遍面临技术门槛,难以实现对数据的有效记录、分析和利用。这时候就需要外部力量来帮忙了!“留不住顾客”是很多足浴管理者在经营过程中都会遇到的困扰,他们不明白为什么顾客没有出现抱怨,却来过一次就消失, 或者到店率却越来越低。
实际上,大多数顾客在不满意时不会直接表明,而是会在行动上体现,直接减少到店消费的次数。而出现这一情况的原因,排除服务、技术因素,就是你没能洞察客户的需求,即顾客管理没做好。
而且新零售时代,提倡消费民主、消费平等、消费自由,当消费信息越来越透明,传统的品牌霸权和零售霸权逐渐丧失发号施令的能力,话语权正从商家转移到消费者。因此商家更要做好顾客管理,分析消费者的心理,找准他们的需求点后去满足。利用梅卡足疗店管理系统,会员的每次消费都会被记录为数据,自行选择的各类需求,也会同步导入系统,成为商家决策的依据。
商家做好售后评价:服务完成后顾客可以通过扫描二维码一对一进行评价打分,既方便了商家对技师的管理也提升了消费者对店铺的好感。
提高顾客粘性:针对不同消费能力的客户,可以设置不同的会员等级,利用开卡有礼,邀请有礼,首次免单,充值赠礼等活动,可以有效的拓客快速裂变,留住老客等,线上与小程序进行绑定,线上线下联动。并且利用积分和折扣优惠,提高顾客粘性和消费频率。
先进的移动互联网技术与足浴行业完美结合,实现人与人,人与服务的连接,让企业管理更简单,赚钱更轻松!行业改变将再次发生!欢迎致电梅卡足疗店管理系统。